A Sanepar anunciou nesta semana a criação de um canal oficial no WhatsApp para facilitar a renegociação de dívidas de seus clientes. A iniciativa permite consultar débitos, negociar valores e receber orientações sem a necessidade de deslocamento até uma central de atendimento.
Entre os benefícios oferecidos estão a isenção de multas e juros, entrada mínima de 5% do valor devido e possibilidade de parcelamento em até 120 vezes. Débitos que estão em discussão judicial também podem ser incluídos, conforme as regras da companhia.
Segundo a empresa, o objetivo é ampliar o acesso dos consumidores a condições especiais de pagamento e tornar o processo mais ágil e prático.