Com a chegada da Black Friday, consumidores precisam estar atentos aos seus direitos para evitar prejuízos. Especialistas lembram que as lojas devem cumprir integralmente as ofertas anunciadas, respeitando preços e condições divulgadas.
Além disso, os prazos de troca variam entre produtos duráveis e não duráveis, e o consumidor tem direito de reclamar dentro dos períodos legais. Nas compras online, vale o direito de arrependimento em até sete dias, sem necessidade de justificativa.
Outro ponto importante é identificar práticas abusivas, como o aumento prévio de preços para simular descontos. Caso a loja não cumpra suas obrigações, há canais oficiais de denúncia que podem ser acionados.
A recomendação é que os consumidores pesquisem antes de comprar, comparem preços e fiquem atentos às condições oferecidas para garantir que os descontos sejam reais e que seus direitos sejam respeitados.